中国石油网消息 (通讯员刘燕)截至目前,面对激烈的市场竞争,陕西销售延安分公司多维度考核、多手段促销、多线条保障,今年实现纯枪销量同比增幅5%。
延安分公司将销量、客户开发维护和客户挽回、集团卡、ETC客户、服务投诉等与二次分配挂钩,按月按季按区域通报。同时,对客户情况进行摸底,系统梳理,落实客户开发责任人和开发时限。另外,增加专项奖励,员工积极性空前高涨。
延安分公司设置“店小二”AB岗,优化专业线主管及“店小二”工作流程,建立纵向横向快速反应机制,为加油站线上运行做好服务保障。这个分公司通过开展技能比武、岗位讲述、站经理PK和技能鉴定,持续提升现场服务质量。
延安分公司常态化开展周二会员日、每月“10惠”促销活动,线上赠送电子券,线下选送非油商品。延安分公司推进汽服业务,加油赠电子洗车券,促进油非互动和油卡非润一体化上量。
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