中国石油网消息(记者刘进勇 特约记者马水才)截至目前,河南销售公司在新开通高速公路加油站16座的基础上,日均销量环比增加3.6吨,环比增幅50%。
近期,河南销售借助高速公路免费、车流量较大的时机,按照“三个高于”标准强化现场管理,增设服务项目,提升客户体验度,加大力度推进高速站增量。
高速站营销手段相对单一,客户体验度不高,河南销售中联公司要求所有高速站建立“三点一牌”促销宣传体系,服务区前两公里树立服务区提示牌,服务区进口树立促销活动宣传牌,服务功能区摆放促销活动宣传牌,站内利用条幅、刀旗、海报营造促销氛围,提升客户体验。同时,组织设备设施大扫除、标识标牌大排查,优化现场形象,紧扣“进站率、加满率、回头率”开展“比服务、增销量”竞赛。
中联公司机西高速扶沟加油站狠抓现场服务,把流动客户变成固定客户;在组建VIP客户群,方便向客户推送促销信息的同时,还为客户开通“高速救援”等免费增值服务。目前,机西高速扶沟站3月份的日销量环比提升260%,同比增加150%。
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