广东石油智能排班大幅提升现场通过率

广东石油合理利用加油站高峰期峰谷图进行分析，创新管理，研发智能排班AI诊断，助力加油现场通过率大幅提升。

通过智能排班诊断，为排班的调整提供可靠的数据依据与支撑。诊断充分利用机动班的灵活性，重点应对高峰时段人手紧张问题，保障了现场服务质量，同时提升现场车辆通过率，有效提高销量，降低劳动强度，促管理水平提升。自6月起，广东石油已对佛山区内191座油站进行智能诊断，提出机动班的调整建议、人员班次调整351人次，三季度该区域加油站机出销量环比增幅4.3%，环比日均每小时加油笔数增长1.9笔，峰值期每小时加油笔数增长5.2笔，人均峰值每小时加油笔数降低2.7笔。

该系统首先可依据信息云平台加油高峰分析中每小时加油笔数，自动生成曲线，并结合油站基础信息数据生成相应峰谷值，与油站实际情况有较高的锲合度，能够实现一站一策进行分析；其次再导入油站填写的统一模板排班表与峰谷图实现耦合，分析排班合理性；然后根据加油站每日每小时加油笔数和人员排班情况进行匹配，生成人均每小时加油笔数做出诊断；最后一键生成已导入数据的全部加油站图表报告，从而指导加油站进行合理排班优化。

广东石油围绕大零管思维，重点聚焦零售核心业务，统筹协调零管、人事、非油、发展、承运商管理等部门，合理安排点对点营销站点错位营销策略、加油站人员配置、非油品来货时间、零配承运商到货时间，达到加油站人员利用最大化，提高经营管理效率，为进一步加速提升“五率”注入动力。（樊亚明 王明超 邓陆 吴冀苏）